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Posts Tagged ‘social media’

Un twitteo de Territorio Creativo me ha hecho llegar este artículo sobre el futuro del “Community Manager” en las empresas y sólo puedo decir una cosa: Me gustaaaaa!

Os dejo aquí el artículo:

Within the social media ecosystem, the unheralded stars are the community managers who toil away behind the scenes.

These are the people who spend countless hours on the Web (seemingly 24/7), engaging with customers, writing blog posts and leaving comments, tweeting, updating Facebook, uploading videos, and answering questions from the media/bloggers, customers, partners and investors.

While the “A-List” social media bloggers capture the spotlight, community managers are walking the walk as opposed to just talking the talk. They’re the ones in the trenches doing the blocking and tackling while others are getting the glory for scoring touchdowns.

That said, I think 2010 is going to be the year of the community manager.

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gabycastellanosLeyendo el interesantísimo blog de Gaby Castellanos, me he encontrado con una entrada que, para los que aún no ven las cosas claras, hace más transparente la nueva realidad en la que nos movemos.

Los datos hablan y dicen que las webs corporativas van a la baja y los perfiles y páginas sociales a la alta…

No os perdáis la entrada original aquí: Gaby Castellanos – La web y el microsite han muerto. Viva el Social Media.

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commoncraftChafardeando la red me he acordado de los chic@s de Common Craft y de sus divertidos vídeos en los que nos explican conceptos básicos para manejarnos por Internet (entre otras cosas).

Así que he pensado ¿a caso todo el mundo sabe qué es el Social Media? Muchos deberían saberlo y otros aunque creen que lo saben quizá no se hacen a la idea de lo realmente sencillo que es el concepto que explica este fenómeno. Por eso, hoy os dejo este vídeo, en él a través de helados y de un vecindario podréis aprender de forma muy sencilla en qué consiste el concepto del Social Media.

Y para los que quieran saber algo más os dejo aquí una explicación más exahustiva.

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wikisocialmediaRoberto Carreras y Marc Cortés han tenido la excelente iniciativa de crear un Wiki de ejemplos de uso corporativo del Social Media. Por el momento este wiki cuenta con una lista de casos de éxito y otra de malas prácticas, ejemplos muy útiles para conocer a través de casos concretos las hojas de ruta que mejor se ajustan a las marcas.

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redesÚltimamente el debate en el trabajo a girado en torno a una conversación que, aunque se comenta en todas las esferas del marketing online, en muy pocas ocasiones se toman decisiones al respecto.

¿Qué sabemos del nuevo panorama en Internet?

  1. La comunicación es bidireccional.
  2. El usuario / cliente tiene mucho que decir y tiene una opinión propia y formada por sus impactos con las marcas.
  3. El contenido es la clave. Nadie va a ir a verte dos veces si no le ofreces nada que pueda interesarle.
  4. Si tú no hablas de ti mismo, otros lo harán por ti.

Si al menos sabemos estas 4 cosas de la nueva situación en la red,es como poco sorprendente ver la actitud que muchas marcas están teniendo frente a este nuevo medio en plena expansión.

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