Cuatro ha preparado la “Experiencia Perdidos” y por primera vez en la historia de la cadena (que hay que decir que no es muy larga) colgarán de froma gratuita los capítulos del estreno en Play Cuatro (su web) justo después de la emisión de los episódios por televisión.

Para los que no teman los “spoilers” pueden empezar a abrir boca con los primeros minutos de la 6ª temporada que se han filtrado en Internet. Yo de momento no he querido mirar, después de tanta espera, prefiero llevarme (para bien o para mal) todas las sorpresas juntas.

¿Creeís que el final de la serie será satisfactorio? Ya falta menos para descubrirlo…

Os dejo aquí el artículo:

Within the social media ecosystem, the unheralded stars are the community managers who toil away behind the scenes.

These are the people who spend countless hours on the Web (seemingly 24/7), engaging with customers, writing blog posts and leaving comments, tweeting, updating Facebook, uploading videos, and answering questions from the media/bloggers, customers, partners and investors.

While the “A-List” social media bloggers capture the spotlight, community managers are walking the walk as opposed to just talking the talk. They’re the ones in the trenches doing the blocking and tackling while others are getting the glory for scoring touchdowns.

That said, I think 2010 is going to be the year of the community manager.

As more companies start to embrace social media as a key part of their communications, marketing and sales strategies, they are going to realize that community managers play a crucial role. It’s a job that combines Web expertise with the ability to filter and generate lots of content, customer service, marketing, business development and media/public relations.

It’s a job that will require people with enthusiasm, expertise and experience. As a result, community managers are going to migrate from being  junior employee who are knowledgeable about social media to someone who has a broad set of skills and experience. For companies, this means it will be more of a challenge to find good people, and the need to pay them accordingly.

Within the corporate hierarchy, community managers will start to occupy more seats at the strategic table because they’ll have as good a handle on what’s happening within the business landscape as anyone within the organization.

This will give them a combination of strategic insight and a tactical role, highlighting their growing importance.

El artículo pertenece al blog de Sysomos: http://blog.sysomos.com/2009/12/28/2010-the-year-of-the-community-manager/

Vía @tcreativo en Twitter.

Citroën busca un blogger para que pruebe su nuevo modelo DS3 durante 1 año y cuente sus impresiones en un blog. El sueldo está bastante bien: 3.000€/mes y las condiciones son:

• Tener el carné de conducir desde al menos 2 años y conducir habitualmente
• Ser capaz de redactar con corrección
• Tener disponibilidad para probar el coche y actualizar el blog
• Disponer de titulación universitara

Si cumples con todos estos requisitos, puedes apuntarte a la oferta desde Manpower, empresa a la que le han encomendado la tarea de la contratación. Si resultas elegido, Citroën te pagará el sueldo acordado y la gasolina que consumas durante un año. Eso sí… pasado ese tiempo tendrás que devolver el coche. No todo podía ser perfecto.

Algunas de las conclusiones son:

(…) los servicios más utilizados en Internet por los usuarios de medios sociales son los buscadores, los periódicos digitales y los foros, aunque siempre dedica más tiempo a las redes sociales que a otros servicios de Internet o incluso que a los medios convencionales.

Entre los aspectos de las redes sociales más valorados por los usuarios destaca la posibilidad de compartir contenidos de forma inmediata con una gran cantidad de contactos, y las principales motivaciones para usarlas son la búsqueda de ideas para llevar a cabo en el tiempo libre y el uso de juegos y aplicaciones.

Actividades más comunes

La actividad más común en las redes sociales es el envío de mensajes, seguida por el envío de imágenes. En relación con los frenos, la principal queja respecto a estos servicios es la falta de privacidad y de intimidad. También se perciben de forma negativa los falsos perfiles y los engaños de algunos usuarios.

Facebook es la red social más conocida de forma espontánea y sugerida (la utiliza un 82% de la muestra), y es la preferida por la mitad de la muestra analizada. Tuenti es la segunda más conocida de forma espontánea y la preferida para un 24% de los usuarios.

El usuario español de redes sociales se conecta principalmente en el hogar. Así, nueve de cada diez (87%) se conectan desde casa muy o bastante frecuentemente, mientras que solo el 17% de las conexiones se produce en el trabajo y un 8% en el centro de estudios (posibilidad de respuesta múltiple).

Publicidad y compras online

Un 30% de los usuarios encuestados señala que recuerda alguna campaña concreta de comunicación en redes sociales. Con respecto a la percepción de dicha publicidad, destaca la neutralidad, de tal modo que a un 64% de los encuestados no le molesta, pero tampoco le gusta. Por otra parte, casi la mitad (44%) de los encuestados es fan o amigo de alguna marca o empresa dentro de las Redes Sociales.

En relación con los hábitos de compra electrónica de los usuarios de redes sociales, un 76% de los encuestados responde que ha efectuado compras online el último año. Los productos más adquiridos son billetes de avión, productos de informática o de electrónica, ropa, zapatos o complementos.

Edad

El conocimiento de las redes sociales y su frecuencia de uso se incrementa de forma significativa cuanto menor es  la edad del encuestado. Además, los segmentos más jóvenes perciben las redes sociales como más actuales y tienen un mayor recuerdo de la publicidad.
En cuanto a las actividades que realizan en las redes sociales, los segmentos más jóvenes envían más mensajes públicos que los demás segmentos de más edad. Tuenti  es la red social más conocida y la más frecuentada por el segmento de 18 a 24 años.

Si queréis ver el estudio completo lo podéis descargar en PDF desde aquí: http://www.iabspain.biz/General/Informe_Redes_Sociales_IAB_nov_09.pdf

1- La ley de Godwin

A medida que una discusión desarrollada en Internet aumenta, las probabilidades de que lleguen las comparaciones que involucren a nazis o a Hitler mismo se acercan.

2- La ley de Poe

Sin un smiley u otro elemento que exprese el humor, es imposible crear una parodia del fundamentalismo que alguien no confunda con algo real. Algo que perfectamente puede aplicarse de forma inversa.

3- La ley 34

Si existe, hay porno sobre ello. Esto se puede acompañar de la ley número 35 que nos avisa que: Si no hay porno, se hará.

4- La ley de Skitt

Cualquier mensaje que corrija otro mensaje va a contener al menos un error. ¿Nunca leyeron un comentario nombrando un error de quien escribió uno anterior pero que al mismo tiempo contiene como 5? Curioso.

5- La ley de Scopie

En toda discusión que se involucre la ciencia o la medicina, citar al sitio Whale.to como una fuente creíble hará que seas expulsado de la conversación mientras todos se ríen. (Whale es un sitio que firma ciertos datos… extraños. Si entienden inglés y tienen un rato, pasar un rato puede resultar muy curioso).

6- La ley de Danth

Si debes insistir que ganaste una discusión en Internet, es muy probable que ya hayas perdido.

7- La ley de Pommer

La mente de una persona puede cambiar leyendo información en Internet. La naturaleza de este cambio pasará de no tener una opinión a tener la incorrecta.

8- Ley de DeMyer

Cualquiera que publique un argumento en Internet citando frases sumamente extensas, va a ser ignorado y perderá la discusión antes de que siquiera comience.

9- La ley de Cohen

Cualquiera que recurra al argumento similar a “quien recurra al argumento de..” automáticamente perderá la discusión.

10- La ley de la exclamación
Cuantos mas signos de exclamación tenga un e-mail (u otro tipo de mensaje) mas probabilidades hay de que sea una gran mentira. Lo mismo ocurre con una gran cantidad de mayúsculas.

Vía: Punto Geek – 10 curiosas leyes de Internet

Que la web 2.0 es un modo de comunicación en plena expansión, del que todavía están por explotar muchísimas de sus virtudes, que el gran público lo prefiere, lo consume y lo demanda, es un hecho. Pero que las marcas generalmente tienen bastante miedo a que sus clientes y consumidores hablen en voz alta sobre ellos, también lo es.

En relación a todo esto en el blog de Pablo Herreros, Socio Director de Goodwill Comunicación, he encontrado un vídeo la propia gente de Goodwill ha hecho con argumentos muy convincentes sobre por qué las empresas deben entrar en la comunicación 2.0. Merece la pena verlo y merece la pena enseñárselo a más de uno…

Vía: Comunicación se llama el juego – Vídeo: Por qué las empresas deben entrar en la comunicación 2.0

Los datos hablan y dicen que las webs corporativas van a la baja y los perfiles y páginas sociales a la alta…

No os perdáis la entrada original aquí: Gaby Castellanos – La web y el microsite han muerto. Viva el Social Media.

Si bien se trata de un trabajo muy manual, que además requiere que así sea, hoy en día contamos con algunas herramientas que aglutinan importantes datos que nos ayudarán a tener recopilados los valores del crietrio cuantitativo con mucha más facilidad.

Estas herramientas permiten con una sola búsqueda darte los valores de la url introducida en los rankings y referentes de popularidad más importantes: Technorati, Wikio, Digg, Alexa Rank, Google Rank, links de Yahoo…

No todas ofrecen la misma información, pero con una combinación de algunas de ellas podemos obtener datos muy interesantes.

Personalmente recomiendo revisar siempre las urls de forma manual y aplicar el sentido común, ya que en algunos casos he podido darme cuenta de que las herramientas no han resultado del todo fiables: la búsqueda no es adecuada, o no se borra el caché del ordenador y te da los datos de la url que has buscado anteriormente aunque hayas hecho una búsqueda nueva.

Os dejo aquí las direcciones de algunas de estas herramientas. Juzgad vosotros mismos.

• http://xinureturns.com/

• http://www.popuri.us/ (personalmente es la que he encontrado más ágil y más me ha gustado)

• http://www.seomoz.org/trifecta (hay que registrarse, pero te sitúa en un porcentaje, también muy interesante)

• http://www.dnscoop.com/

• http://tester.jonasjohn.de/ (con muchísimas opciones, incluso relacionadas con la programación de los sites)

• http://www.socialscan.com/

• http://www.urlmetrix.com/

Lo cierto es que la sesión estuvo muy entretenida, especialistas en PR, medios, trade marketing, ventas… Todos divididos por equipos para participar en tres actividades basadas en técnicas creativas de las cuales salieron ideas que fueron compartidas y votadas por el resto de asistentes.

Esta actividad me hizo pensar en la optimización de las estrategias de marketing de nuestros clientes, a todos los niveles y en sí, a veces, nos olvidamos de lo realmente básico y necesario cegados por el deseo de atacar al 100% ordenes internacionales que puede que a nivel local no tengan sentido o por destacar en una organización y en una disciplina en la que cada vez hay más y mejores candidatos.

Tras esta apreciación, sobra decir que personalmente me faltó un pre-work basado no sólo en los objetivos estratégicos si no en cómo alcanzarlos: un buen estudio de los canales a nuestra disposición, sus posibilidades y background de la compañía para saber qué acepta y entiende mejor el target. Resumiendo, vi mucho branding para una marca que se conoce sobradamente y pocos focos de acción directa dirigida a ventas, fidelización y resultados a medio y largo plazo en general.

Casualmente hace poco estuve leyendo en Social Media Explorer un post sobre los 10 puntos imprescindibles a tener en cuenta para la optimización de una estrategia online basada en la “content strategy“  y puesto que he tratado un tema relacionado, me parece muy oportuno hacer una pequeña mención a estos 10 puntos:

1. Genera buen contenido: La razón por la que un usuario repite visitas en un site online es porque el contenido le gusta, se actualiza y desea saber más y compartirlo en sus redes sociales

2. Apuesta por la sindicación online a través de las herramientas de Social Media: ya sabes, botones para compartir, RSS, eso sí, olvida lo que está de moda y utiliza lo que se ajusta a tus objetivos.

3. Ofrece más de un formato: utiliza los blogs, el vídeo, los podcast…

4. Asegúrate de estar cumpliendo los mínimos requisitos de SEO: si no pueden encontrarte todos tus esfuerzos no valen la pena.

5. Hazte un calendario editorial ¡y síguelo!: tendrás un baúl de ideas para generar contenido adecuado a la temporalidad y los deseos de tu target. Más organizado, más sencillo y más fácil de cumplir.

6. Incorpora newsletters: o aprovecha al máximo tu BdD, da igual si es a través de newsletters, e-mail marketing “masivo” a todos tus leads, estrategias de segmentación, la cuestión es: ellos quieren saber de ti, dales lo que buscan y fideliza.

7. Ofrece contenido descargable: muy útil en pdf o en formatos compatibles con los nuevos dispositivos móviles, recuerda que la atención de tu usuario es un bien escaso, optimiza su tiempo y te lo agradecerá.

8. No olvides tu estrategia offline: no hay error que “cante” más que la no coordinación entre estrategias. No sirve de nada que cada uno tire de un lado distinto de la cuerda, tu misión será aunar fuerzas para conseguir tu objetivo, por lo tanto: utiliza el canal offline para promocionar el on y al contrario, al final, hoy en día las audiencias están hipersegmentadas y tocan casi todos los canales.

9. Construye relaciones: eso tan importante y que se puso tan de moda hace unos años del marketing relacional y que parece habérsele olvidado a muchísima gente últimamente. Una gran oportunidad para explotarlo son los medios sociales, quítate el miedo.

10. Todos los caminos llevan a casa: asegúrate de que todas tus acciones online acaban llevando a tu página web o el sitio online que más te interese. Yo amplio y digo: asegúrate de que todas tus acciones (online y offline) van tras el mismo objetivo y que todas enfocan en un sentido.

Y ahí queda eso.

Más info: 10 Sure-fire ways to maximize your online distribution channel / Social Media Explorer

Wave es el gran proyecto de Google para este año (si se cumplen los pronósticos) y tiene pretensiones y aparentemente cualidades para revolucionar las comunicaciones online. Si el proyecto tiene éxito de aquí a unos meses se comenzará ha hablar y mucho de “waves” en lugar de “e-mails”.

¿Qué es un “wave” (ola)?

Un wave es (o será) su unidad básica, un nuevo elemento de comunicación online tan rebolucionario como cuando los mensajes de correo electrónico saltaron a la palestra. Para tratar de hacer la definición sencilla, podría describirse como una conversación dinámica a través del correo electrónico.

Si tu usuario está desconectado le enviarás tu mensaje de forma semejante a como lo haces cuando envías e-mails, en cambio si está conectado podrás enviar ese mensaje en forma de conversación, de modo que tu destinatario irá leyendo al mismo tiempo que tú escribes. No os asustéis, se comenta que esta opción se podrá deshabilitar para mantener cierta privacidad en ocasiones tan necesaria.

Y ¿por qué es mucho más que un cliente de correo o que un programa de mensajería?

Porque además de enviar texto, las API’s de Google van a permitir poder agregar al mensaje casi cualquier tipo de ficheros, fotos, vídeos, pero también juegos o widgets, todo ello teniendo una gestión a tiempo real de lo que envías y recibes y de los contactos que están en ese momento conectados u offline.

Os dejo un vídeo para ir haciendo boca…

Y ahora la reflexión…

Cómo siempre una nueva manera de comunicarse revoluciona (si esta lo merece) las relaciones entre las personas y por supuesto, entre las marcas y las personas y me pregunto ¿qué va a pasar con la publicidad?

Si bien el e-mail marketing es una buenísima herramienta que puede aportar un buenísimo R.O.I., cada vez es más difícil llegar a los usuarios ya que están más que acostumbrados a recibir esta clase de mensaje y cada vez tienen menos esperanzas en que una marca les sorprenda a través de un e-mail.  Por otro lado el vídeo e-mail puede ser un buen empujón para que, a nivel publicitario, esta herramienta vuelva a ser tan eficiente como lo era hace unos años. La pregunta entonces es, ¿si todavía no hemos acabado de explotar las posibilidades del e-mail, qué harán agencias y anunciantes cuando hablemos de waves? ¿Cuánto tiempo necesitaremos para adaptarnos a este nuevo concepto? ¿Hasta dónde puede llegar la creatividad en un nuevo ámbito de comunicación online que se parece más a las redes sociales que a la comunicación unilateral que se está utilizando en el e-mail marketing? Y la del millón ¿Cuánto les costará a las marcas traspasar confianza de un “medio” al otro?

En mi opinión muchos no han acabado de digerir el medio online, mucho menos el 2.0 y se darán de bruces con lo que promete ser un cambio de paradigma que de hecho, ya estamos viviendo.

Vía: Genebeta

Más información: Google Wave