Este viernes pasado he tenido la ocasión de asistir a un gran brainstorming anual que uno de nuestros clientes organiza con sus partners para que entre todos aportemos ideas (cada uno desde su disciplina) que sean la base de la estrategia del siguiente año.
Lo cierto es que la sesión estuvo muy entretenida, especialistas en PR, medios, trade marketing, ventas… Todos divididos por equipos para participar en tres actividades basadas en técnicas creativas de las cuales salieron ideas que fueron compartidas y votadas por el resto de asistentes.
Esta actividad me hizo pensar en la optimización de las estrategias de marketing de nuestros clientes, a todos los niveles y en sí, a veces, nos olvidamos de lo realmente básico y necesario cegados por el deseo de atacar al 100% ordenes internacionales que puede que a nivel local no tengan sentido o por destacar en una organización y en una disciplina en la que cada vez hay más y mejores candidatos.
Tras esta apreciación, sobra decir que personalmente me faltó un pre-work basado no sólo en los objetivos estratégicos si no en cómo alcanzarlos: un buen estudio de los canales a nuestra disposición, sus posibilidades y background de la compañía para saber qué acepta y entiende mejor el target. Resumiendo, vi mucho branding para una marca que se conoce sobradamente y pocos focos de acción directa dirigida a ventas, fidelización y resultados a medio y largo plazo en general.
Casualmente hace poco estuve leyendo en Social Media Explorer un post sobre los 10 puntos imprescindibles a tener en cuenta para la optimización de una estrategia online basada en la “content strategy“ y puesto que he tratado un tema relacionado, me parece muy oportuno hacer una pequeña mención a estos 10 puntos:
1. Genera buen contenido: La razón por la que un usuario repite visitas en un site online es porque el contenido le gusta, se actualiza y desea saber más y compartirlo en sus redes sociales
2. Apuesta por la sindicación online a través de las herramientas de Social Media: ya sabes, botones para compartir, RSS, eso sí, olvida lo que está de moda y utiliza lo que se ajusta a tus objetivos.
3. Ofrece más de un formato: utiliza los blogs, el vídeo, los podcast…
4. Asegúrate de estar cumpliendo los mínimos requisitos de SEO: si no pueden encontrarte todos tus esfuerzos no valen la pena.
5. Hazte un calendario editorial ¡y síguelo!: tendrás un baúl de ideas para generar contenido adecuado a la temporalidad y los deseos de tu target. Más organizado, más sencillo y más fácil de cumplir.
6. Incorpora newsletters: o aprovecha al máximo tu BdD, da igual si es a través de newsletters, e-mail marketing “masivo” a todos tus leads, estrategias de segmentación, la cuestión es: ellos quieren saber de ti, dales lo que buscan y fideliza.
7. Ofrece contenido descargable: muy útil en pdf o en formatos compatibles con los nuevos dispositivos móviles, recuerda que la atención de tu usuario es un bien escaso, optimiza su tiempo y te lo agradecerá.
8. No olvides tu estrategia offline: no hay error que “cante” más que la no coordinación entre estrategias. No sirve de nada que cada uno tire de un lado distinto de la cuerda, tu misión será aunar fuerzas para conseguir tu objetivo, por lo tanto: utiliza el canal offline para promocionar el on y al contrario, al final, hoy en día las audiencias están hipersegmentadas y tocan casi todos los canales.
9. Construye relaciones: eso tan importante y que se puso tan de moda hace unos años del marketing relacional y que parece habérsele olvidado a muchísima gente últimamente. Una gran oportunidad para explotarlo son los medios sociales, quítate el miedo.
10. Todos los caminos llevan a casa: asegúrate de que todas tus acciones online acaban llevando a tu página web o el sitio online que más te interese. Yo amplio y digo: asegúrate de que todas tus acciones (online y offline) van tras el mismo objetivo y que todas enfocan en un sentido.
Y ahí queda eso.
Más info: 10 Sure-fire ways to maximize your online distribution channel / Social Media Explorer
